修理・校正について…
株式会社イマダにて修理・校正のサービスも行っております。
修理・校正が必要な場合は、修理・校正依頼書に必要事項を記入の上、製品に添付し弊社までお送りください。
弊社製品は、ご購入日より1年以内に何らかの不具合が生じた場合は、無償で修理、又は交換いたします。
保証書と修理・校正依頼書を添付の上、お買い上げいただいた販売店又は弊社までご依頼ください。
校正サービスは、有償で行っております。
精度を維持し、信頼性のある測定を行っていただくため、定期的に校正に出されることをお勧めします。
費用・期間などについてはお買いいただいた販売店もしくは弊社までお問い合わせください。
設定内容やメモリデータは、修理・校正に出される前に記録しておいてください。
※ 保証書が添付されていない場合は、保証の対象外となります。
※ お取り扱い上の不注意や分解・改造したことによる故障や、その他保証書に記載されている条件に当てはまらない場合は、保証の対象外となります。
※ フォースゲージ、トルクゲージの計測軸にはアタチメントを取り付けずにお送りください。
※ 付属のＡＣアダプタを忘れずにお送りください。
※ センサーセパレートタイプの場合は、アンプとロードセルを必ず共にお送りください。
※ 計測器を弊社に送りいただく場合は、必ず付属のケースに入れてお送りください。ケースがない場合は、計測器のダメージを防ぐため有償でケースに入れることとなります。
デジタルフォースゲージの調子が悪いときは…
| 電源を入れても電源が入らない。 |
バッテリーの確認 ＡＣアダプタを接続した状態で電源が入りますか？ （電源が入らない場合は、バッテリー劣化（故障）もしくはＡＣアダプタの故障の可能性があります。） |
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バッテリー充電の確認 バッテリーが充電されている状態か確認してください。 （充電後に再度ご確認ください） | |
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ＡＣアダプタの確認 充電中に付属ＡＣアダプタのＬＥＤが点灯していますか？ （必ず付属のＡＣアダプタをご使用ください。ランプが点灯していない場合は、ＡＣアダプタが故障している可能性があります。） | |
| 電源投入後すぐ切れる。 |
バッテリーの確認 バッテリーに十分充電がされていますか？ （充電後、すぐにバッテリー警告が出る場合は、バッテリーの劣化の可能性があります） |
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・表示が点滅している。 ・ブザーが鳴っている。 ・オーバーロード警告ランプが点滅し続ける。（Ｚシリーズ） |
オーバーロード 左記の現象が出ている場合、オーバーロードの可能性があります。オーバーロードの際は、ロードセルの交換が必要となります。 アナログ電圧を確認し、０Ｖ付近であれば正常です。 （コネクター番号詳細はお問い合わせください） |
| 計測時に、許容荷重値内で一定以上の数値が表示されない。 |
表示値の確認 オーバーロードの可能性があります。オーバーロードの際は、ロードセルの交換が必要となります。 |
| 表示値が安定しない。 |
数値安定の確認 電源投入後、２〜３分時間をおき、表示値を安定させてから計測してください。 |
| 環境の確認 振動、急激な温度・湿度変化がない事を確認してください。 | |
| 計測値が安定しない。 |
作業手順の確認 スピード・方向・温湿度が一定であるか？ 作業者による違いがないか？ 測定器を固定する部分に振動は無いか？ |
| パソコンにソフトウェアがインストールできない。 |
ＰＣスペックの確認 お持ちのＰＣスペックが、ソフトウェア推奨の基準を満たしているかご確認ください。 |
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ＯＳの確認 ＯＳが、Windows９８SE、２０００、XPである。 | |
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ソフトの確認 ソフトがＭｉｃｒｏｓｏｆｔのＥｘｃｅｌ９７以降である。 | |
| パソコンとゲージのデータ通信ができない。 |
ケーブルの確認 専用ケーブルを使用しているか？ |
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接続の確認 ケーブルは、ＲＳ２３２Ｃ用ポートに接続されている。 （プリンターポートに間違って接続されていないか？） | |
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通信仕様の確認 ＲＳ２３２Ｃの仕様が合わせてある。 (2400bps,8bit,stop_bit1,parity none) 詳細は、取扱説明書にてご確認ください。 | |
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通信ポートの確認 ソフト上のＣＯＭＰＯＲＴがＣＯＭ１になっていますか？ | |
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ケーブルの断線確認 ケーブルに断線の可能性はありますか？ （確認のための配線図はお問い合わせください） | |
| 時間毎のサンプリング動作がうまくいかない。 |
アプリケーション競合の確認 他のアプリケーションを起動していませんか？ （起動している場合は、他アプリケーションを終了後再度ご確認ください） |
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ケーブル長さの確認 ケーブルの長さは１５ｍｍ以下ですか？ （１５ｍｍ以上の場合、信号が減衰する恐れがあります） | |
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ノイズの確認 近くにノイズの発生源（溶接機等）がありまえんか？ |
| 電源を入れても緑のランプが点灯しない。 |
コンセントの確認 コンセントが確実に差し込まれている。 |
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ヒューズの確認 ヒューズが切れていませんか？ | |
| 電源を入れ緑のランプが点灯するが動作しない。 |
非常停止スイッチの確認 非常停止スイッチ（ＥＭＥＲＧＥＮＣＹ）が働いていませんか？ （時計方向回転で解除） |
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スピードの確認 速度設定値が最小になっていませんか？ （速度が遅い場合は、移動量の目視確認が難しくなります） | |
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ストロークの確認 ストロークリミットが働いていませんか？ （ストロークリミット幅を広くし、リミット以外での動作確認をしてください） |
