デジタルフォースゲージ DST/DSVシリーズをご使用のお客様へ お詫びと対象製品返送手続きのお願い

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製品情報

2022/02/07

平素はご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。

デジタルフォースゲージ DST/DSVシリーズにおいて、一部製品に充電が出来なくなる不具合が発生したことを確認致しました。

充電機能に関する不具合となりますので、測定結果に影響を与えるものではございませんが、製品の仕様を満たせないことから、お使いの製品のシリアル番号が下記範囲内のもので、記載の症状がみられた場合は、製品を弊社へご返送いただき、不具合の確認及び当該製品においての部品交換をさせていただきたく存じます。お客様には、多大なご不便・ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向け品質管理に一層の努力をしてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

◇対象

製品対象型式シリアルナンバー販売期間
デジタルフォースゲージDST/DSVシリーズ454646~4627372020.12.23~2021.9.22


◇症状

ACアダプターでの充電ができない(おおよそ6か月未満で電源OFF時の発生)

※ 現状問題なくご使用頂けている場合、定期校正のタイミングなどお客様のご都合に合わせてご返送下さい

※ 着払いにて下記住所へご返送下さい

※ 部品交換にかかる日数は受注受付完了後、実働5~7日ほど頂戴しておりますので予めご了承下さい

 

◇返送先住所

〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町カノ割99番地

株式会社 イマダ DST/DSVサポート担当 宛て        TEL:0532-33-3288

 

ご不明な点がございましたらサービスグループまでお問い合わせくださいませ。

お問合せ先

TEL:0532-33-3288

E-Mail:info@forcegauge.net

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